Contact & Support

Hulp of contact nodig? Wij staan voor je klaar!

Zit je met een probleem of vraag? Dan wil je uiteraard zo snel mogelijk geholpen worden. Je staat er niet alleen voor. Wij van DACON helpen je graag! Voor een vraag of contact bel je ons op 088-408-1000 of stuur ons een email op servicedesk@dacon.nl.

Onze servicedesk neemt vaak direct op. Het kan voorkomen dat het wat drukker op de lijn is. Gemiddeld nemen wij binnen 20 seconden de lijn aan. Wij zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag 08:00 – 17:30

Contact & vestigingen

Hoofdkantoor

Rijksweg-west 2 
6842 BD Arnhem

Afdeling support

088 408 1000
servicedesk@dacon.nl

Afdeling sales

088 408 1002
sales@dacon.nl

Afdeling finance

088 408 1003
administratie@dacon.nl

Regio Noord

Veengang 1
8431 NJ Oosterwolde

Afdeling sales

088 408 1002
sales@dacon.nl

Partner West

Van Nelleweg 1 Expeditiegebouw unit 60A 3044 BC Rotterdam

Afdeling sales

010 789 18 00
info@ntnt.nl

Partner Zuid

Tjalkstraat 4b
8102 HG Raalte

Afdeling sales

0572 328 123
verkoop@azerty.nl

Partner Midden

Computerweg 22
3542 DR Utrecht

Afdeling sales

030 6358 333
info.nl@econocom.com

    Voordelen

    Waarom kiezen bedrijven voor DACON?

    Dacon is gehuisvest op kernwaarden. Dit alleen al maakt DACON onderscheidend. Je merkt een medewerker-DNA die geen concurrentie kent; wij helpen, staan bij en zijn er tijdens problemen. Dit doen wij altijd op een persoonlijke en betrokken manier. Met onze expertise en meer dan 1200 klanten weten wij voor Nederland en inmiddels ook daarbuiten kwalitatieve omgevingen neer te zetten. Die gaan van het helpen van andere ICT-organisaties tot het bouwen van eigen serveromgevingen, maar ook als eindklant kun je direct bij DACON terecht!

    1200+

    Klanten verspreid over Nederland

    5

    Vestigingen & servicepoints

    50+

    Professionals

      Ons verhaal

      “Als je proactief en oprecht meedenkt met de klant, dan ben je in staat verder te denken dan de vraag”

      Al meer dan 15 jaar levert DACON ICT-diensten. Ooit begonnen op een zolderkamer als eenpitter, maar inmiddels uitgegroeid tot een volwaardige en complete dienstverlener met meer dan 50 medewerkers voor ondernemend Nederland. Bij DACON staat kwaliteit hoog in het vaandel. We nemen de cultuur serieus, we nemen de klant serieus, maar we nemen ook onze processen serieus. Als je proactief en oprecht meedenkt met de klant, dan ben je in staat verder te denken dan de vraag.

      Er zijn heel veel organisaties die kernwaarden hebben. Dat is niet uniek, maar ook daadwerkelijk die waarden uitdragen en dat collega’s, nieuwe collega’s en klanten laten voelen is een tweede. Bij DACON sluit dat aan.

      De drie kernwaarden zijn: persoonlijk, oprecht en onderscheidend. ‘Wij houden van een persoonlijke aanpak, zijn laagdrempelig en voelen ons oprecht betrokken bij al onze klanten; wij komen onze afspraken na, vinden het belangrijk dat jij krijgt wat je nodig hebt en zijn altijd to the point; wij zijn goed bereikbaar, pakken zaken snel op en bieden altijd een passende oplossing,’. Hoe krijgt dat vorm in de klantbenadering? “Als een klant belt gaan we het probleem oplossen in plaats van een ticket inschieten. Natuurlijk maakt ook DACON tickets aan, maar dan op de achtergrond. “We verplichten onze klanten niet om alles via een systeem te doen dat ons het beste past. We gaan het gewoon oplossen.” Bereikbaar betekent voor DACON dat de telefoon in bijna alle gevallen binnen een minuut wordt opgenomen op kantoortijden.

      Somige onderdelen van Xelion ondervinden landelijke problemen, hierdoor zijn wij telefonisch minder goed bereikbaar. Xelion is bezig met herstel.

      X
      Scroll naar boven